Comment Contacter Facebook France Par Mail

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Il est possible de signaler quelque chose à Facebook et d'apprendre les bases pour naviguer le eye d'adjutant afin de régler des problèmes communs de compte. Pour l'instant, il north'existe pas de manière directe de contacter Facebook par téléphone ou email. Cependant, vous pouvez utiliser leurs ressources intégrées cascade signaler ou résoudre united nations problème.

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Ouvrez la page de Facebook dans votre navigateur. C'est la page principale de connection à Facebook. Vous devriez être connecté(due east) automatiquement.
- Si ce n'est pas le cas, vous devez utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe cascade vous connecter à votre compte.
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Trouvez la source du problème. Les posts et les commentaires se trouvent dans votre fil d'actualité ou sur le mur de la personne qui les a postés. Pour signaler une image ou une vidéo, cliquez dessus pour fifty'agrandir. Si vous voulez signaler united nations profil ou un groupe, cliquez sur le nom ou l'image de profil de la personne ou du groupe que vous voulez signaler.
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Cliquez sur … ou Options . Utilisez les options suivantes cascade trouver le bouton des options pour les contenus suivants.
- Les posts : cliquez sur le bouton avec les trois points au-dessus du mail et sur la droite.
- Les commentaires : passez la souris au-dessus du commentaire et cliquez sur le bouton avec les trois points sur la droite.
- Les images : cliquez sur fifty'image, puis sélectionnez Options en bas à droite de l'image.
- Les vidéos : cliquez sur la vidéo pour l'agrandir et sélectionnez le bouton avec les trois points qui se trouve en dessous, sur la droite.
- Les profils : sélectionnez le nom du profil ou de la personne, puis cliquez sur le bouton avec les trois points en haut à droite de la photo de couverture.
- Les groupes : cliquez sur le nom du groupe et sélectionnez le bouton où il est écrit Plus sous 50'epitome de profil du groupe.
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Choisissez l'option Envoyer united nations commentaire ou Signaler. Ces options seront différentes selon le contenu que vous voulez signaler, mais elles correspondent généralement à une variation de « Envoyer united nations commentaire » ou « Signaler ».
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Indiquez la manière dont il enfreint les règles de Facebook. Cliquez sur fifty'option qui décrit au mieux la raison de votre signalement.
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Appuyez sur Envoyer . Votre commentaire sera envoyé à Facebook.
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Suivez les instructions sur l'écran. Selon le contenu que vous souhaitez signaler, vous allez devoir envoyer united nations signalement à Facebook. Cela northward'est pas requis pour tous les types de contenu, mais ils utilisent vos commentaires pour améliorer leur système.
- Pour signaler une violation de la vie privée, utilisez ce formulaire.
- Cascade signaler un problème avec votre commerce ou une publicité, utilisez ce formulaire.

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Ouvrez la folio du center d'aide de Facebook. Si vous n'êtes pas déjà connecté(eastward) à Facebook, vous allez devoir cliquer sur le bouton Se connecter en haut à droite de la page en entrant votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Malheureusement, il n'existe aucune manière de contacter Facebook directement, vous ne pouvez pas les appeler, leur envoyer des messages, des emails ou parler avec un employé ou un affilié. Cependant, vous pouvez utiliser le centre d'adjutant pour diagnostiquer et signaler un problème avec votre compte.
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Consultez la barre des options. Elle se trouve en haut de votre écran, directement sous la barre de recherche, vous allez devoir passer la souris dessus pour afficher les menus avec les différentes options. Elles incluent les suivantes.
- Utiliser Facebook : cette section du centre d'aide couvre les fonctionnalités de base of operations de Facebook, y compris les tutoriels cascade savoir comment envoyer des demandes d'amis, des messages ou créer united nations compte.
- Gérer votre compte : cette section vous permet de savoir annotate vous connecter et régler les paramètres de votre compte.
- Vie privée et sécurité : cette department vous apprend à gérer la sécurité de votre compte, à annuler des liens d'amitié et à savoir si un compte est faux ou piraté.
- Politiques et signalement : cette department couvre les bases en matière de signalement (abus, spam, etc.) ainsi que la gestion des comptes Facebook de personnes décédées et le signalement de comptes piratés ou simulated.
- Vous pouvez aussi jeter un œil aux sections « Questions que vous pourriez avoir » ou « Sujets populaires » sur la page. Vous y trouverez de nombreux problèmes et plaintes parmi les plus répandus. Ces deux sections se trouvent sur la folio principale du centre d'aide de Facebook.
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Choisissez la bonne department. Par exemple, si vous avez un problème avec un compte qui usurpe votre identité, vous pouvez choisir Vie privée et sécurité , puis cliquez sur Compte piraté ou imitation .
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Consultez les autres options. Dans le cas d'un compte qui a usurpé votre identité, vous pourriez cliquer sur le lien Comment puis-je signaler un compte qui a usurpé monday identité ? Cela vous permet d'accéder à une série d'étapes qui vous expliquent comment remédier au problème.
- Par exemple, Facebook recommande généralement dans le cas d'une usurpation d'identité de vous rendre sur le compte en question, de cliquer sur le bouton avec les trois points au-dessus d'united nations mail et de cliquer sur Signaler avant de suivre les instructions qui apparaissent sur 50'écran.
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Utilisez la barre de recherches pour aller plus vite. Cascade ce faire, il suffit de cliquer sur la barre de recherches en haut de la page du centre d'aide et vous devriez voir un message apparaitre similaire à « Bonjour (votre nom), annotate puis-je vous aider ? » Tapez ensuite quelques mots en lien avec votre plainte. Vous devriez voir plusieurs suggestions dans le menu déroulant sous la barre de recherches.
- Par exemple, vous pourriez taper usurpation d'identité , puis cliquer sur Annotate signaler un compte qui usurpe monday identité ?
- Les résultats dans la barre de recherche proviennent des articles préécrits par Facebook, si vous recherchez des réponses plus spécifiques à un problème qui n'est pas abordé dans le centre d'adjutant, vous devez faire dérouler la folio vers le bas et cliquer sur le bouton où il est écrit Aide de la communauté cascade vous rendre sur la page d'aide communautaire de Facebook.
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Ouvrez la page d'aide cascade les publicités. Si vous avez un problème de publicités sur votre page, vous trouverez généralement une réponse dans cette department.
- Pour en apprendre plus, vous devriez cliquer sur Créer des publicités ou Gérer les publicités .
- En ce qui concerne les problèmes de publicités, vous devrez cliquer sur Résoudre les problèmes de publicités avant de sélectionner le problème dans le card qui accommodate.
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Rendez-vous sur la page communautaire de Facebook. Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème dans le centre d'aide, vous aurez peut-être plus de gamble sur les forums de la communauté.
- Vous y verrez une barre de recherche en haut de la page, vous pouvez faire une recherche par sujet (par exemple « compte désactivé ») à partir de là.

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Ouvrez la page de compte désactivé. Si votre compte n'a pas été désactivé (ou s'il northward'est pas désactivé en ce moment), vous ne pourrez pas envoyer d'appel.
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Cliquez sur Utiliser ce formulaire pour demander une révision. Vous le verrez vers le bas du paragraphe de la page près de l'entête « Si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur ».
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Tapez l'adresse email de votre compte Facebook. C'est celle dont vous vous servez cascade accéder à votre compte. Vous pouvez aussi utiliser votre numéro de téléphone.
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Tapez votre nom complet. Assurez-vous que le nom que vous écrivez est le même que celui qui apparait sur votre compte.
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Cliquez sur Naviguer. Vous devrez aussi y joindre une photograph d'un document qui prouve votre identité, par exemple votre permis de conduire, votre carte d'identité ou votre passeport.
- Si vous north'en avez pas, vous pouvez en prendre une maintenant et vous fifty'envoyer par email afin d'y avoir accès depuis votre ordinateur.
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Cliquez sur l'emplacement du fichier. C'est l'endroit où se trouve la photograph de votre pièce d'identité. Par exemple, si vous fifty'avez sur le bureau, vous pouvez cliquer sur Bureau pour naviguer vers le bureau et trouver le fichier.
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Sélectionnez la photo et cliquez sur Ouvrir . Cela va attacher la photo au formulaire.
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Entrez les détails dans le champ « Infos supplémentaires ». C'est là où vous pouvez justifier la réactivation de votre compte. Envisagez d'y inclure les détails suivants.
- La raison qui montre que votre compte northward'aurait pas dû être désactivé.
- La raison qui justifie sa réactivation.
- Tout autre facteur atténuant qui pourrait aider à la réactivation de votre compte (par exemple, un piratage de votre compte).
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Cliquez sur Envoyer. Cela va envoyer le formulaire à Facebook pour examiner votre demande. Veuillez noter que vous ne devriez pas recevoir de réponses avant plusieurs jours.
- Si vous n'en recevez pas après une semaine, essayez de renvoyer un formulaire.

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Ouvrez le site de Facebook. Une fois que Facebook est ouvert dans votre navigateur, vous allez voir un formulaire de connectedness si vous n'êtes pas déjà connecté(e).
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Cliquez sur Mot de passe oublié ? . Cette choice se trouve sous le champ « Mot de passe » en haut à droite de l'écran.
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Entrez votre nom, adresse email ou numéro de téléphone. Servez-vous de 50'adresse e-mail ou du numéro de téléphone associé à votre compte Facebook. Assurez-vous d'avoir toujours accès à votre compte email ou votre numéro de téléphone avant de continuer.
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Cliquez sur Chercher . C'est un bouton bleu en dessous du champ de texte où vous entrez votre adresse electronic mail ou votre numéro de téléphone. Cela va envoyer un lawmaking sur 50'adresse electronic mail ou le numéro de téléphone associé.
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Vérifiez le message provenant de Facebook. Si vous avez entré une adresse e-mail, vous devriez recevoir un email de la part de Facebook avec un code à 6 chiffres. Si vous avez entré united nations numéro de téléphone, vous devriez recevoir un texto avec un code à six chiffres.
- Dans le cas d'united nations e-mail, n'oubliez pas de jeter un œil au dossier des indésirables.
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Entrez le code. Sélectionnez le champ où il est écrit Entrer le code pour y taper les six chiffres que vous avez reçus de la part de Facebook.
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Cliquez sur Suivant. C'est un bouton bleu sous le champ de texte, à droite.
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Sélectionnez Suivant une nouvelle fois. Vous pouvez choisir de vous déconnecter de votre compte sur tous les appareils si vous pensez que quelqu'un 50'a piraté.
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Entrez votre nouveau mot de passe.
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Cliquez sur Suivant. Vous venez de changer avec succès le mot de passe de votre compte Facebook. Vous pouvez maintenant l'utiliser cascade vous connecter à votre compte Facebook depuis le navigateur de votre ordinateur ou sur l'awarding mobile.

Conseils

Si vous ne trouvez pas le problème à propos duquel vous voulez contacter Facebook dans le centre d'aide, essayez de jeter united nations œil du côté des forums communautaires, les posts qui s'y trouvent permettent souvent de répondre à des questions plus marginales.

Avertissements

Le service à la clientèle de Facebook est connu pour être très peu bavard, ce qui signifie que vous allez généralement recevoir une réponse générique à vos questions.

À propos de ce wikiHow

Résumé de l'articleTen

one. Rendez-vous sur les pages d'aide de Facebook.
ii. Regardez la barre des options en haut de l'écran.
iii. Sélectionnez une section pertinente.
4. Suivez les instructions de Facebook sur fifty'écran.

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